Sinch Mergers and Acquisitions Presentation Deck
Customer case: Banking & Finance
L
10:52
Schade aangeven
Hallo Rick! Ik ben myBo, uw slimme digitale
assistent, Aangenaam! Ik help u graag schade in.
aan of rond uw woning aangeven.
Voor lichamelijke schade kan u bij mij helaas niet
terecht: een van mijn collega's is u daarvoor graag
van dienst via 02 286 70 00.
Mijn specialiteit? Dat is materiële schade!
10:51:29
O ja,ik zou het superfijn vinden als u korte zinnen,
sleutelwoorden en de knoppen gebruikt, die begrijp
ik het allerbest. Alvast bedankt!
10:51:31
Laten we van start gaan. Wil u nieuwe schade
aangeven of uw schadedossier aanvullen?
10:51:32
Nieuwe schade
Dossier aanvullen
Nieuwe schade
10:51:38
OK, mag ik dan eerst even uw e-mailadres? Dat
is handig om uw dossier op te volgen.
10:51:53
schrijf een bericht
Over uw privacy
Conversational Al for Belfius
Belfius is a tier 1 bank in Belgium servicing
3.5 million customers.
●
●
●
Chatlayer.ai
Its mobile app is the most used banking app
in Belgium and has won numerous awards
for its convenience.
●
Chatlayer helped the bank become even
more conversational with the Chatlayer.ail
platform.
Two intelligent chatbots for targeted use cases
Bbot answers questions about daily banking
and is an expert on questions on fees or how
to transfer money abroad.
●
• myBo is used to report insurance claims,
guiding the user step-by-step to ensure that
all relevant information is collected.
Service rated 4.5 out of 5 by end users.
12View entire presentation